A cancelação é possível até qualquer hora do día 91 dias antes do dia da chegada sem penalidade.
A cancelação desde qualquer hora do día 90 dias antes do dia da chegada até qualquer hora do día 30 dias antes do dia da chegada, terã uma penalidade do 25% do total da reserva.
A cancelação desde qualquer hora do día 29 dias antes do dia da chegada até qualquer hora do día 14 dias antes do dia da chegada, terã uma penalidade do 50% do total da reserva.
Um no-show o uma cancelação desde qualquer hora do día 13 dias antes do dia da chegada em adiante, terã uma penalidade do 100% do total da reserva.