A cancelação é possível até qualquer hora do día 15 dias antes do dia da chegada sem penalidade.
A cancelação desde qualquer hora do día 14 dias antes do dia da chegada até qualquer hora do día 11 dias antes do dia da chegada, terã uma penalidade do 10% do total da reserva.
A cancelação desde qualquer hora do día 10 dias antes do dia da chegada até qualquer hora do día 7 dias antes do dia da chegada, terã uma penalidade do 15% do total da reserva.
A cancelação desde qualquer hora do día 6 dias antes do dia da chegada até qualquer hora do día 1 dia antes do dia da chegada, terã uma penalidade do 50% do total da reserva.
Um no-show o uma cancelação no día da chegada, terã uma penalidade do 100% do total da reserva.